中国牵头发布数字化服务国际标准 为“一带一路”服务贸易构建“技术语言”

近日，由中国牵头研制的国际标准化组织（ISO）国际标准ISO/TS 19384《优质服务 应用数字化方法实现优质服务指南》正式发布。该标准是ISO首个数字化相关的优质服务国际标准，由中国标准化研究院专家担任项目负责人和工作组召集人。市场监管总局（国家标准委）作为国家标准化主管部门，全程组织协调该标准的研制工作，为我国专家主导国际标准制定提供了全方位支持。

标准研制过程中，工作组积极践行“共商共建共享”原则，俄罗斯、巴基斯坦、新加坡等多国专家参与。相关国家专家结合本国在数字贸易、智慧旅游等领域的实践经验，为标准条款设计提供了重要智力支持。该标准的发布，为共建“一带一路”国家提升服务质量、促进服务贸易便利化提供了共同的技术语言和规则遵循。

标准聚焦应用数字化方法实现优质服务，明确提出了量身定制、安全可靠、包容性、道德合规、环境可持续性、统一共享等6项核心原则。通过遵循统一标准，不同国家的服务组织可在电子商务、智慧旅游、在线教育等领域实现更高效率的对接，有效降低跨境服务交易的制度性成本，进一步夯实了“一带一路”服务贸易畅通的技术基础。